WooCommerce apleistų krepšelių susigrąžinimas

1. Įdiegimas ir licencijos aktyvavimas

Įskiepio failą woocommerce-abandoned-cart-recovery-premium.zip atsisiųskite iš savo paskyros skilties Mano įskiepiai, ten pat rasite ir licencijos raktą (jis atsiunčiamas ir el. paštu po apmokėjimo). Įskiepiui reikalingas įjungtas WooCommerce.

Įjungus įskiepį, kairiajame meniu po Produktai atsiranda skiltis Apleisti krepšeliai su puslapiais Apžvalga, Krepšeliai, Laiškai, Nustatymai ir Licencija. Pirmą kartą įjungiant sukuriamos įskiepio lentelės ir paruošiami keturi priminimų laiškai svetainės kalba (lietuviškoje svetainėje – lietuviškai): trys apleistiems krepšeliams ir vienas neapmokėtiems užsakymams.

Licencija suteikia teisę gauti įskiepio atnaujinimus: kol ji neaktyvi, įskiepių sąraše ir įskiepio puslapiuose matysite raudoną pranešimą su nuoroda Suveskite licenciją, kuri veda tiesiai į licencijos puslapį. Krepšeliai sekami ir priminimai siunčiami ir be aktyvios licencijos, tačiau be jos negausite naujų versijų su pataisymais, todėl licenciją aktyvuokite iškart.

Apžvalgą, krepšelius, laiškus ir nustatymus gali tvarkyti ir Parduotuvės valdytojas, o licencijos puslapis rodomas tik Administratoriui.

2. Kaip tai veikia

Įskiepis dirba savarankiškai – kasdien jo valdyti nereikia. Pirkėjo krepšelio kelias:

1. Krepšelis išsaugomas. Prisijungusio pirkėjo krepšelis išsaugomas, kai tik jis įsideda prekę, o svečio – kai apmokėjimo puslapyje įveda el. pašto adresą (dar prieš pateikdamas užsakymą). Išsaugomos ir prekių variacijos (dydis, spalva), ir krepšelyje jau pritaikyti nuolaidos kodai.
2. Krepšelis tampa apleistas. Jei krepšelyje 60 min. niekas nesikeičia, jis pažymimas apleistu. Kol pirkėjas tebenaršo parduotuvėje, krepšelis lieka aktyvus ir priminimai nesiunčiami.
3. Siunčiami priminimai. Laiškai siunčiami pagal seką: numatytai po 1 val., po 24 val. su asmeniniu nuolaidos kodu ir po 3 d. – paskutinė proga. Laikas skaičiuojamas nuo paskutinio krepšelio pakeitimo.
4. Pirkėjas grįžta vienu paspaudimu. Paspaudus mygtuką laiške, prekės grąžinamos į krepšelį, nuolaidos kodas pritaikomas automatiškai, o pirkėjas nukreipiamas į apmokėjimo puslapį su jau įrašytu el. paštu ir vardu.
5. Pardavimas susigrąžintas. Kai tik užsakymas pateikiamas, seka sustoja. Apmokėjus užsakymą, krepšelis pažymimas kaip susigrąžintas, prie užsakymo atsiranda pastaba „Susigrąžinta po apleisto krepšelio priminimo „…“.“, o jums atkeliauja pranešimas el. paštu.

Neapmokėtiems užsakymams (pvz., nutrūkus mokėjimui per banką) veikia atskira seka – pirkėjas gauna nuorodą tiesiai į to užsakymo apmokėjimo puslapį (žr. 7 skyrių). Kol duomenų nėra, apžvalgoje matysite šį kelią trimis žingsniais:

Kiekvienas krepšelis turi būseną. Ją matysite krepšelių sąraše, o pagal būsenas skaičiuojama ir apžvalga:

Neapmokėtų užsakymų būsenos vadinasi Laukia apmokėjimo (vietoje „Aktyvus“) ir Neapmokėtas (vietoje „Apleistas“), kitos – tokios pačios.

3. Laiškų seka

Visi priminimai – puslapyje Apleisti krepšeliai → Laiškai, skirtuke Priminimų laiškai. Laiškai suskirstyti į dvi sekas: Apleistų krepšelių priminimai ir Neapmokėtų užsakymų priminimai. Lentelėje matote, ar laiškas įjungtas (stulpelis Įj.), jo pavadinimą ir temą, Kada jis siunčiamas, ar jame yra nuolaidos kodas ir kiek laiškų Išsiųsta, kiek kartų paspausta nuoroda (Paspaudimai) ir kiek pardavimų Susigrąžinti šis laiškas padėjo.

Iš karto paruošta seka:

• Kada siunčiama. Krepšelio priminimų laikas skaičiuojamas nuo paskutinio krepšelio pakeitimo, neapmokėtų užsakymų – nuo užsakymo pateikimo. Tas pats laiškas tam pačiam krepšeliui siunčiamas tik vieną kartą. Jei pirkėjas krepšelį vėl pakeičia, laikas skaičiuojamas iš naujo, o seka tęsiama nuo kito dar neišsiųsto laiško.
• Kada seka sustoja. Kai pirkėjas pateikia užsakymą, ištuština krepšelį, atsisako priminimų arba išsiunčiamas paskutinis sekos laiškas.
• Išjungtas laiškas praleidžiamas – siunčiamas kitas įjungtas sekos laiškas.
• Kopijuoti sukuria laiško kopiją ir atidaro ją redaguoti. Kopija lieka išjungta, kol jos neįjungsite – patogu išbandyti kitą tekstą ar nuolaidą.
• Ištrinti pašalina laišką kartu su jo statistika. Mygtukas Dar kartą pridėti numatytuosius laiškus puslapio apačioje vėl prideda keturis numatytuosius laiškus (esami nekeičiami).
• Daugiakalbėje svetainėje su WPML ar Polylang lentelėje atsiranda stulpelis Kalba: kiekvienai kalbai galite sukurti atskirus laiškus, o pirkėjas gaus laišką ta kalba, kuria apsipirkinėjo.

Laiškus siunčia suplanuota patikra, kuri vyksta kas 5 minutes, todėl laiškas išeina per kelias minutes po nustatyto laiko. Kai kurie laiškai sąmoningai praleidžiami – laiškų istorijoje tada matysite priežastį:

• „Siuntimo laikas praleistas daugiau nei 2 dienomis.“ – pavyzdžiui, kai svetainė ilgai neturėjo lankytojų ir patikra nevyko (žr. DUK);
• „Šis adresas neseniai jau gavo priminimą.“ – nauja seka nepradedama, jei tas pats adresas per Pauzę tarp sekų jau gavo priminimą dėl kito krepšelio;
• „Pirkėjas neseniai jau gavo nuolaidos kodą.“ – laiškas su nuolaida praleidžiamas, kai pirkėjas jau gavo kodą per nustatytą laikotarpį (žr. 5 skyrių).

4. Laiško redagavimas ir žymės

Paspaudę laiško pavadinimą (arba Redaguoti) atidarysite puslapį Redaguoti priminimo laišką. Naują laišką sukursite mygtukais Naujas krepšelio priminimas ar Naujas neapmokėto užsakymo priminimas puslapio viršuje.

• Kada siųsti: Vidinis pavadinimas (matomas tik administravime), Būsena – varnelė Siųsti šį laišką, Priminimas apie – Apleistas krepšelis arba Neapmokėtas užsakymas, ir Siųsti po – skaičius ir vienetai (min., val. arba d.).
• Turinys: Tema, Antraštė (rodoma WooCommerce el. laiško šablono antraštėje), laiško tekstas redaktoriuje ir Mygtuko tekstas.
• Peržiūra dešinėje rodo, kaip laiškas atrodys, su naujausiomis parduotuvės prekėmis ir pavyzdiniu nuolaidos kodu. Ji atsinaujina pati, kai keičiate laukus (arba spauskite Atnaujinti).
• Siųsti bandomąjį laišką – išsiunčia laišką nurodytu adresu su dabartiniu, dar neišsaugotu turiniu. Bandomojo laiško tema prasideda „[Bandymas]“.

Žymės laiške pakeičiamos tikromis reikšmėmis. Spustelėta žymė įterpiama į paskutinį aktyvų lauką – Tema, Antraštė, Mygtuko tekstas – arba į laiško tekstą. Krepšelio priminimuose galimos šios žymės:

Neapmokėtų užsakymų laiškuose vietoje krepšelio žymių naudojamos {order_items} (užsakytos prekės su nuotraukomis ir kainomis), {order_number}, {order_date}, {order_total} ir {payment_url}, o {button} atidaro to užsakymo apmokėjimo puslapį. Rodomas žymių sąrašas pasikeičia pats, kai pasirenkate Priminimas apie.

5. Asmeninis nuolaidos kodas

Laiško redagavimo puslapio skiltyje Asmeninis nuolaidos kodas pažymėjus Kiekvienam pirkėjui sukurti unikalų nuolaidos kodą, kiekvienam pirkėjui sukuriamas atskiras WooCommerce kuponas. Laiške jį parodo žymė {coupon_block}, o paspaudus mygtuką laiške kodas krepšeliui pritaikomas automatiškai – pirkėjui nieko vesti nereikia. Ši skiltis yra tik apleisto krepšelio laiškuose: neapmokėto užsakymo priminime nuolaidos kodo nėra, nes užsakymas jau pateiktas.

• Nuolaidos tipas – Procentinė nuolaida, Fiksuota suma (pvz., 5 € nuo krepšelio sumos) arba Pristatymo nuolaida iki sumos: sumažina pristatymo kainą iki nurodytos sumos, pvz., „padengsime iki 3 € pristatymo išlaidų“, ir veikia su visais pristatymo būdais.
• Vertė – procentai arba suma eurais (vienetas pasikeičia pagal tipą).
• Galioja – kiek dienų galioja kodas (iki paskutinės dienos pabaigos, 1–365).
• Minimali užsakymo suma – kodas tinka tik nuo šios sumos (tuščias laukas – be ribos).
• Taisyklės: Negalima derinti su kitais nuolaidos kodais, Tik el. pašto adresui, kuriuo išsiųstas priminimas, Netaikoma akcijinėms prekėms ir Taip pat įjungia „Nemokamo pristatymo“ būdą (jei jam reikalingas kuponas). Pirmos dvi pažymėtos iš karto.

Kodas sukuriamas tik tada, kai laiškas tikrai siunčiamas, ir galioja vieną kartą. Jei tam pačiam krepšeliui jau išsiųstas dar galiojantis kodas, vėlesnis laiškas (pvz., „Paskutinė proga po 3 d.“) panaudoja tą patį kodą – pirkėjas negauna kelių skirtingų nuolaidų. Sukurtus kuponus rasite Marketingas → Nuolaidos: aprašyme nurodyta, kuriam krepšeliui ir laiškui kodas sukurtas, pvz., „Sukurta automatiškai apleistam krepšeliui #12 (laiškas „Nuolaida po 24 val.“).“

Bendri visų kodų nustatymai – puslapyje Apleisti krepšeliai → Nustatymai, skiltyje Nuolaidos kodai:

• Kodo priešdėlis – neprivaloma kodo pradžia. Numatyta palikti tuščią: tada kodą sudaro tik 8 atsitiktiniai simboliai, pvz., A7K9P2QX. Įrašytas priešdėlis pridedamas prieš šiuos simbolius. Galima naudoti lotyniškas raides, skaičius, brūkšnelį ir pabraukimą, iki 20 simbolių.
• Vienas kodas pirkėjui ne dažniau nei kas (numatyta 30 d.) – neleidžia tyčia palikti krepšelių, kad būtų gauta vis naujų kodų. Dar galiojantis kodas panaudojamas pakartotinai, kitaip laiškas su nuolaida praleidžiamas. 0 – be apribojimų.
• Valymas – Ištrinti nepanaudotus kodus praėjus 7 dienoms po jų galiojimo pabaigos (pažymėta iš karto), kad nuolaidų sąrašas neužsiterštų.

6. Nustatymai

Puslapyje Apleisti krepšeliai → Nustatymai yra skiltys Apleisti krepšeliai, Neapmokėti užsakymai, Laiškai, Nuolaidos kodai ir Pranešimai ir duomenys, o apačioje – Suplanuotos patikros. Pakeitę nustatymus, spauskite Išsaugoti nustatymus. Skiltyje Apleisti krepšeliai:

• Krepšelių sekimas – Išsaugoti krepšelius ir siųsti priminimų laiškus: pagrindinis jungiklis. Nuėmus varnelę, krepšeliai neišsaugomi ir priminimai nesiunčiami, o apžvalgoje matysite įspėjimą „Krepšelių sekimas ir priminimai išjungti.“
• Krepšelis laikomas apleistu po – kiek minučių be pakeitimų krepšelis dar laikomas aktyviu (numatyta 60, galima nuo 10 iki 10080 – tai 7 paros).
• Svečiai – Išsaugoti svečių krepšelius, kai jie apmokėjimo puslapyje įveda el. pašto adresą (pažymėta iš karto). Veikia ir su klasikiniu, ir su blokiniu apmokėjimo puslapiu. Prisijungusių pirkėjų krepšeliai išsaugomi visada.
• Sutikimas (BDAR) – ką svečias mato po el. pašto lauku: Po el. pašto lauku rodyti informacinį tekstą (numatyta), Prašyti sutikimo varnele – jos nepažymėjusių svečių krepšeliai neišsaugomi arba Nieko nerodyti (žr. 10 skyrių).
• Tekstas po el. pašto lauku – savas tekstas. Palikus tuščią, rodomas numatytasis, o su WPML savą tekstą išversite per „String Translation“.
• Nesekti šių rolių – pažymėtų rolių vartotojų krepšeliai ir užsakymai nesekami, pvz., didmeninių pirkėjų ar parduotuvės darbuotojų.
• Minimali krepšelio suma – mažesniems krepšeliams priminimai nesiunčiami (tuščias laukas – ribos nėra).
• Nuoroda laiške atidaro – Apmokėjimo puslapį (numatyta) arba Krepšelį. Abiem atvejais prekės grąžinamos į krepšelį, o nuolaidos kodas pritaikomas automatiškai.
• Pauzė tarp sekų – nauja priminimų seka nepradedama adresui, kuris per šį laiką (numatyta 24 val.) jau gavo priminimą dėl kito krepšelio. Taip pirkėjas, palikęs kelis krepšelius, negauna laiškų lavinos.

Skiltyje Laiškai:

• Siuntėjo vardas ir Siuntėjo el. paštas – palikus tuščius, naudojami WooCommerce el. laiškų nustatymai. Išvaizda (logotipas, spalvos, poraštė) taip pat imama iš WooCommerce → Nustatymai → El.laiškai.
• Atsakymų adresas – kur atkeliaus pirkėjų atsakymai į priminimus (pvz., klientų aptarnavimo paštas).
• Pasisveikinimas – Žymėje {greeting} kreiptis į pirkėją vardu (pažymėta iš karto). Lietuviški ir latviški vardai automatiškai paverčiami šauksmininku (Marius → Mariau, Jonas → Jonai, Eglė → Egle). Jei vardas nežinomas, rašoma tiesiog „Sveiki,“.
• Laiškų per vieną paleidimą – kiek laiškų išsiunčiama per vieną patikrą (numatyta 25). Patikra vyksta kas 5 minutes; sumažinkite skaičių, jei el. pašto paslaugos teikėjas riboja siuntimą.

Skiltyje Pranešimai ir duomenys – Susigrąžintas pardavimas: Pranešti el. paštu, kai susigrąžinamas krepšelis ar neapmokėtas užsakymas (pažymėta iš karto; adresą galite įrašyti, numatytas – svetainės administratoriaus). Pranešime matysite pirkėją, užsakymą ir jo sumą, kiek priminimų išsiųsta, paskutinį priminimą ir panaudotą kodą. Krepšelių duomenis saugoti aprašyta 11 skyriuje.

Suplanuotos patikros puslapio apačioje rodo, kada įskiepis tikrino krepšelius Paskutinį kartą ir kada tikrins Kitą kartą. Kas 5 minutes jis pažymi apleistus krepšelius, suranda neapmokėtus užsakymus ir išsiunčia atėjusius priminimus. Mygtukas Atlikti patikrą dabar tai padaro iš karto ir parodo, pvz., „Patikra atlikta: pažymėta apleistų krepšelių – 2, rasta neapmokėtų užsakymų – 1, išsiųsta priminimų – 3.“

7. Neapmokėti užsakymai

Pasitaiko, kad pirkėjas užsakymą pateikia, bet jo neapmoka: nutrūksta mokėjimas per banką, uždaromas mokėjimo langas ar kortelė atmetama. Toks užsakymas lieka būsenos Neapmokėtas arba Nepavykęs. Įskiepis jį suranda ir po nustatyto laiko pirkėjui išsiunčia priminimą „Jūsų užsakymas #10491 dar neapmokėtas“ su mygtuku Apmokėti užsakymą. Mygtukas atidaro to paties užsakymo apmokėjimo puslapį, kuriame galima pasirinkti ir kitą mokėjimo būdą – iš naujo nieko užsakinėti nereikia.

Nustatymai – puslapyje Apleisti krepšeliai → Nustatymai, skiltyje Neapmokėti užsakymai:

• Mokėjimo priminimai – Priminti pirkėjams apie pateiktus, bet neapmokėtus užsakymus (pažymėta iš karto).
• Užsakymas laikomas neapmokėtu po – kiek minučių po pateikimo užsakymas laikomas neapmokėtu (numatyta 30, nuo 10).
• Užsakymų būsenos – kurios WooCommerce būsenos reiškia „neapmokėtas“: Neapmokėtas ir Nepavykęs (pažymėtos iš karto) bei Sustabdytas.

• Primenama tik apie paskutinių 3 parų užsakymus, pateiktus pačių pirkėjų apmokėjimo puslapyje, – ne apie administravime sukurtus.
• Sustabdytas – tokia būsena, pvz., užsakymų, apmokamų bankiniu pavedimu, kol jūs patvirtinate gautus pinigus. Pažymėkite ją tik tada, jei norite priminti ir tokiems pirkėjams. Nepažymėta būsena Sustabdytas laikoma apmokėta.
• Kai užsakymas apmokamas (tampa Vykdomas ar Įvykdytas), likę priminimai nebesiunčiami, o užsakymas pažymimas susigrąžintu, jei pirkėjas buvo gavęs bent vieną priminimą. Atšauktas ar grąžintas užsakymas pažymimas Prarastas.
• Laiško tekstą keisite Laiškai → Neapmokėto užsakymo priminimas; prireikus pridėkite ir antrą priminimą, pvz., po 2 val. Nuolaidos kodo šiuose laiškuose nėra.

8. Krepšeliai

Puslapyje Apleisti krepšeliai → Krepšeliai matote visus išsaugotus krepšelius. Skirtukai Apleisti krepšeliai ir Neapmokėti užsakymai rodo, kiek jų yra. Virš sąrašo – būsenų filtrai (Visi, Aktyvus, Apleistas, Užsakytas, Susigrąžinti, Nupirkta be priminimo, Prarastas) ir paieška pagal el. paštą, vardą, telefoną arba užsakymo numerį.

• Pirkėjas – vardas, el. paštas, Registruotas pirkėjas arba Svečias ir telefonas;
• Prekės – pirmos dvi prekės ir „ir dar N“; neapmokėtiems užsakymams – užsakymo numeris ir būsena;
• Suma – krepšelio suma, o susigrąžintiems – ir „apmokėta …“;
• Būsena – ir ženkliukas Atsisakė, jei adresas atsisakė priminimų;
• Paskutinis veiksmas ir Priminimai – kiek priminimų išsiųsta, ar pirkėjas paspaudė nuorodą (Paspausta) ir kada numatytas kitas („Kitas: …“).

Eksportuoti CSV atsisiunčia sąrašą su pritaikytais filtrais ir paieška (el. paštas, vardas, telefonas, prekės, suma, būsena, išsiųsti priminimai, susigrąžinta suma ir kt.). Nereikalingus krepšelius ištrinsite pažymėję juos ir pasirinkę Masiniai veiksmai → Ištrinti bei Taikyti – kartu ištrinama ir jų laiškų istorija.

Krepšelio kortelė

Paspaudę pirkėją atidarysite krepšelio kortelę: Prekės su kiekiais ir sumomis, Laiškų istorija (kada koks laiškas išsiųstas, jo būsena, nuolaidos kodas ir ar paspausta nuoroda) ir kitas numatytas priminimas. Šone – Pirkėjas, Eiga (kada krepšelis išsaugotas, apleistas, kada paspausta nuoroda ir apmokėtas užsakymas) ir Veiksmai.

• Siųsti kitą priminimą dabar nelaukia laiko ir išsiunčia kitą sekos laišką (laiškų istorijoje – „Išsiųsta rankiniu būdu administratoriaus.“). Jei sekoje laiškų neliko, matysite „Šiam krepšeliui sekoje neliko daugiau priminimų.“ Mygtukas rodomas aktyviems, apleistiems ir prarastiems krepšeliams – patogu ir išbandyti, kaip veikia priminimai.
• Nebesiųsti priminimų šiuo adresu įtraukia adresą į atsisakiusiųjų sąrašą (tada mygtukas tampa Vėl leisti priminimus).
• Ištrinti pašalina krepšelį kartu su jo laiškų istorija.
• Atkūrimo nuoroda veikia bet kurioje naršyklėje: atidarius ją, prekės sudedamos į krepšelį ir pritaikomas galiojantis nuolaidos kodas.

Puslapio Laiškai skirtuke Išsiųsti laiškai rasite visų išsiųstų laiškų žurnalą: datą, gavėją, laišką ir temą, būseną (Išsiųsta, Nepavyko, Praleistas su priežastimi), nuolaidos kodą ir kada paspausta nuoroda. Žurnalą galite filtruoti pagal būseną ir laišką bei ieškoti pagal el. paštą, temą ar kodą.

9. Apžvalga ir ataskaitos

Puslapis Apleisti krepšeliai → Apžvalga parodo, kiek pardavimų įskiepis susigrąžino. Viršuje pasirinkite laikotarpį – 7 d., 30 d. (numatyta), 90 d. arba 12 mėn.:

• Apleisti krepšeliai – kiek krepšelių per laikotarpį tapo apleisti ir kokia jų vertė;
• Išsiųsta priminimų – ir kiek kartų paspausta nuoroda laiške (paspaudimų dalis);
• Susigrąžinti krepšeliai – apmokėtų užsakymų suma ir skaičius, kai pirkėjas buvo gavęs bent vieną priminimą;
• Susigrąžinimo dalis – kuri apleistų krepšelių dalis buvo susigrąžinta;
• Neapmokėti užsakymai – kiek jų rasta ir kiek apmokėta po priminimo.

Pardavimas laikomas susigrąžintu, kai pirkėjas, gavęs bent vieną priminimą, apmoka užsakymą. Jis priskiriamas paskutiniam išsiųstam laiškui, todėl lentelėje Priminimų laiškai matysite, kuris laiškas atneša daugiausia pardavimų – pagal tai verta keisti laiką, tekstą ar nuolaidą. Jei laiškų seka jau pasibaigė, pirkimas priskiriamas, kai pirkėjas grįžta per nuorodą laiške, panaudoja laiške gautą nuolaidos kodą arba užsisako per 14 d. nuo paskutinio laiško. Užsakymai, apmokėti dar prieš pirmąjį priminimą, įskaitomi kaip Nupirkta be priminimo ir į susigrąžintus nepatenka. Visus susigrąžintus krepšelius parodo nuoroda Visi susigrąžinti.

Jei apžvalgoje matote įspėjimą „Suplanuotos užduotys (WP-Cron) jau kurį laiką nebuvo vykdytos, todėl priminimai gali vėluoti.“, žr. 6 skyrių.

10. Ką mato pirkėjas

Tekstas po el. pašto lauku

Svečio krepšelis išsaugomas, kai jis apmokėjimo puslapyje įveda el. pašto adresą – net jei užsakymo taip ir nepateikia. Pagal nustatymą Sutikimas (BDAR) po el. pašto lauku rodomas informacinis tekstas „Jei užsakymo nebaigsite, el. paštu galime priminti apie krepšelyje paliktas prekes. Priminimų galite bet kada atsisakyti.“ arba varnelė „Jei nebaigsiu užsakymo, priminkite man el. paštu apie krepšelyje paliktas prekes.“ – tada krepšelis išsaugomas tik ją pažymėjus. Tai veikia ir klasikiniame, ir blokiniame apmokėjimo puslapyje.

Priminimo laiškas ir krepšelio atkūrimas

Laiškas atkeliauja nuo jūsų parduotuvės, su jos logotipu ir spalvomis. Pirkėjas mato kreipinį vardu, asmeninį nuolaidos kodą su verte ir galiojimo data, krepšelio prekes su nuotraukomis ir kainomis bei mygtuką Peržiūrėti savo krepšelį. Paspaudus mygtuką, prekės grąžinamos į krepšelį (net jei pirkėjas laišką atidarė kitame įrenginyje), nuolaidos kodas pritaikomas automatiškai, o apmokėjimo puslapyje jau įrašyti el. paštas, vardas, pavardė ir telefonas.

Jei kai kurių prekių nebėra, pirkėjas pamatys „Kai kurių prekių nebėra, todėl jos nebuvo įdėtos į krepšelį.“, o jei užsakymas jau pateiktas – „Jūsų užsakymas jau pateiktas. Ačiū!“. Nustatyme Nuoroda laiške atidaro pasirinkus Krepšelį, pirkėjas pirmiausia pamato krepšelį su pritaikyta nuolaida. Neapmokėto užsakymo laiško mygtukas Apmokėti užsakymą atidaro to užsakymo apmokėjimo puslapį.

Atsisakymas

Kiekvieno priminimo apačioje yra nuoroda Atsisakyti. Ją paspaudus atsidaro jūsų parduotuvės puslapis su klausimu, o patvirtinus – adresas įtraukiamas į atsisakiusiųjų sąrašą ir daugiau priminimų negauna. Užsakymų patvirtinimai ir kiti WooCommerce laiškai siunčiami ir toliau. Laiškuose yra ir standartinė antraštė „List-Unsubscribe“, todėl „Gmail“ ar „Yahoo“ pašte priminimų galima atsisakyti ir pašto programos mygtuku.

11. Duomenys ir BDAR

Įskiepis saugo tik tai, ko reikia priminimams: krepšelio turinį, el. pašto adresą, vardą, pavardę, telefoną, kalbą, sutikimo žymą ir išsiųstų laiškų istoriją (tema, nuolaidos kodas, ar paspausta nuoroda). Duomenys laikomi atskirose įskiepio duomenų bazės lentelėse.

• Saugojimo laikas – Nustatymai → Pranešimai ir duomenys → Krepšelių duomenis saugoti (numatyta 90 d.). Senesni krepšeliai (išskyrus aktyvius) ir jų laiškų istorija kartą per parą ištrinami automatiškai; 0 – saugoti visada.
• Asmens duomenų eksportas ir ištrynimas – WordPress įrankiai Įrankiai → Eksportuoti asmeninius duomenis ir Įrankiai → Ištrinti asmeninius duomenis apima ir šio įskiepio duomenis (grupės „Apleisti krepšeliai“, „Krepšelio priminimų laiškai“, „Krepšelio priminimų nustatymai“). Ištrinant duomenis, atsisakymas paliekamas, kad šiuo adresu priminimai daugiau nebūtų siunčiami.
• Privatumo politika – puslapyje Nuostatos → Privatumas rasite siūlomą tekstą „WooCommerce apleistų krepšelių susigrąžinimas“, kurį galite įkelti į savo privatumo politiką.
• Atsisakę adresai – Laiškai → Atsisakė. Čia patenka pirkėjai, paspaudę atsisakymo nuorodą, ir adresai, kuriems krepšelio kortelėje paspaudėte Nebesiųsti priminimų šiuo adresu. Adresą galite įrašyti ir ranka, pvz., gavę prašymą telefonu.

Pašalinti iš sąrašo vėl leidžia siųsti priminimus tuo adresu („Adresas pašalintas iš atsisakiusiųjų sąrašo.“). Atsisakymas galioja visiems to adreso krepšeliams ir neapmokėtiems užsakymams.

Licencijos puslapio kortelėje Bendri nustatymai esanti varnelė Ištrinti visus duomenis iš duomenų bazės išdiegiant įskiepį? nurodo, ar ištrinant įskiepį pašalinti ir jo duomenis. Įskiepį tik išjungus, duomenys netrinami.

12. Dažniausi klausimai

• Ar priminimai siunčiami tiems, kurie jau užsisakė? Ne. Kai tik pirkėjas pateikia užsakymą, krepšelio seka sustoja. Prieš kiekvieną priminimą dar patikrinama, ar tuo pačiu el. pašto adresu nebuvo užsisakyta, pvz., kitame įrenginyje. Apmokėjus užsakymas pažymimas Susigrąžinti arba Nupirkta be priminimo.
• Ar pirkėjas gaus naują nuolaidos kodą kaskart palikęs krepšelį? Ne. Dar galiojantis kodas panaudojamas pakartotinai, o naujas kodas tam pačiam adresui sukuriamas ne dažniau, nei nustatyta Vienas kodas pirkėjui ne dažniau nei kas (numatyta 30 d.).
• Kaip išbandyti, ar viskas veikia? Laiško redagavimo puslapyje išsiųskite bandomąjį laišką. Visą kelią išbandysite privačiame (inkognito) naršyklės lange kaip svečias: įsidėkite prekę, apmokėjimo puslapyje įveskite savo el. pašto adresą ir užsakymo nepateikite. Krepšelis atsiras sąraše Krepšeliai, o jo kortelėje mygtuku Siųsti kitą priminimą dabar laišką gausite iš karto.
• Kodėl laiškai vėluoja arba nesiunčiami? Patikras vykdo WP-Cron, kuris veikia tik tada, kai svetainėje yra lankytojų. Puslapyje Nustatymai, skiltyje Suplanuotos patikros, matysite paskutinę patikrą ir galėsite ją paleisti mygtuku Atlikti patikrą dabar. Jei laiškai išsiunčiami, bet neatkeliauja, patikrinkite svetainės el. pašto siuntimą (pvz., SMTP įskiepį) – laiškų istorijoje tada matysite būseną Nepavyko.
• Kodėl krepšelis neatsirado sąraše? Svečias dar neįvedė el. pašto adreso, nepažymėjo sutikimo varnelės (jei ją rodote), jo rolė pažymėta Nesekti šių rolių arba išjungtas Krepšelių sekimas.
• Ar veikia su blokiniu krepšeliu ir apmokėjimu? Taip – ir su klasikiniais, ir su blokiniais krepšelio bei apmokėjimo puslapiais, taip pat su WooCommerce HPOS užsakymų saugykla.
• Kokiomis kalbomis? Įskiepio sąsaja – lietuvių, anglų ir latvių kalbomis, numatytieji laiškai sukuriami svetainės kalba (Nuostatos → Pagrindinės → Tinklalapio kalba). Su WPML ar Polylang kiekvienai kalbai galite sukurti atskirus laiškus – pirkėjas gaus laišką ta kalba, kuria apsipirkinėjo.